Votre solution de nettoyage de confiance
Le ménage local, de confiance et simple.
Le même professionnel près de chez vous. Service déclaré et assuré.
Pourquoi choisir Ménage Simple ?
Près de vous, exigeants pour vous.
Nous assignons toujours le même intervenant de votre région, formé et suivi, pour un résultat constant et sans stress.
Suivi personnalisé. Nous privilégions la même personne pour votre foyer ; un remplaçant est prévu en cas de congé ou d’absence.
équipement inclus
Comment ça marche?
Dites-nous ce dont vous avez besoin, choisissez un créneau qui vous convient et nous vous attribuons un professionnel de confiance. Votre intervenant arrive entièrement équipé et le paiement se fait en ligne en toute sécurité.
Comment nous procédons
Une expérience de nettoyage fluide et sans stress à chaque intervention.
Nos services près de chez vous
Nous aimons la technologie !
Gérez votre réservation sur votre téléphone ou depuis votre ordinateur.
Lisez les avis de nos clients
Nos clients adorent travailler avec nous, lisez leurs avis !
Faites le premier pas, nous nous occupons du reste
Questions fréquentes
Puis-je faire confiance à MénageSimple ?
Pour MénageSimple, la sécurité est primordiale.
Nous sélectionnons avec rigueur chaque femme de ménage : avant d’être proposée à un employeur, une femme de ménage doit passer une série d’entretiens et une méticuleuse formation. Nous sélectionnons seulement des femmes de ménage expérimentées avec des références et un casier judiciaire vierge.
À la fin de ce processus, moins de 5% des candidatures sont retenues.
Vous ne risquez rien : nous avons souscrit une assurance RC avec AXA qui couvre tout dommage jusqu’à 10 millions de CHF.
Les informations que vous nous laissez sur notre site sont cryptées à 256 bit et protégés par une infrastructure VPN très solide.
Votre service est-il disponible dans ma zone géographique ?
Notre service est actif dans toute la Suisse Romande. Si vous habitez un endroit particulièrement difficile à rejoindre, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions mieux vous renseigner.
Combien mon ménage va-t-il me coûter ?
Aucun frais cachés ou pas clairs ! Les tarifs de notre page de réservation correspondent au prix final, et comprennent notre service de placement et de fiducie.
Voici les avantages de MénageSimple :
- Mise en relation avec du personnel attentivement sélectionné.
- Déclaration et assurance de votre femme de ménage sous mandat inclut dans le prix affiché en ligne ;
- Assistance à la clientèle joignable par chat, email et téléphone entre 08h00 et 19h00 du Lundi au Vendredi ;
- Service inclusif des produits de nettoyage. En option, produits éco et sains pour vous, vos enfants et vos animaux et aussi pour leur peau et leurs voies respiratoires ;
- Annulation gratuite jusqu’à 48H avant le ménage ;
- Possibilité de suspendre ou changer les détails de votre ménage régulier à tout moment (vacances, etc.) ;
- Possibilité d’ajouter ou supprimer des extras (frigo, four, vitres etc.) à tout moment ;
- Plus de 5000 clients satisfaits
- Tarif clair avant validation. Aucun frais cachés.
Que-est ce qui est inclus dans un service standard ?
Un service standard couvre les tâches essentielles de nettoyage :
- Nettoyage des sols (aspirateur et/ou serpillière)
- Dépoussiérage des surfaces
- Nettoyage de la cuisine (plans de travail, lavabo, surfaces)
- Nettoyage de la salle de bain (lavabo, douche/baignoire, WC)
- Vider les poubelles
Vous pouvez également ajouter des extras au moment de la commande (nettoyage du four, des vitres, intérieur des armoires, etc.).
Pour un nettoyage d’état des lieux, l’appartement doit être vide et avoir été entretenu dans les 30 jours précédents.
Et si quelque chose ne se passe pas bien lors du ménage ?
Nous faisons tout pour que votre expérience soit fluide, mais en cas de souci, voici comment nous procédons :
- Feedback après chaque service : Le lendemain, vous recevez un e-mail pour partager votre avis. Votre employé verra vos remarques et pourra ajuster son travail lors du prochain ménage.
- Pas satisfait ?
Si vous souhaitez changer de femme de ménage, nous pouvons tout à fait vous proposer une autre personne. - Objet endommagé ?
Si quelque chose a été cassé, votre employé nous en informe afin que nous puissions trouver une solution.
Si vous découvrez un dégât non signalé, contactez-nous avec des photos : nous nous chargeons d’analyser la situation et de vous accompagner. - Objets fragiles
Si certains objets sont particulièrement délicats, indiquez-le simplement dans vos commentaires ou directement à votre employé. - Assurance
Tous les services MénageSimple sont couverts par notre assurance responsabilité civile AXA, jusqu’à CHF 10 millions. - Support client
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00.
Travaillez avec des clients de confiance, réalisez des missions selon vos disponibilités et développez votre expérience dans un environnement sûr et professionnel.
Recevez régulièrement des offres d’emploi adaptées à votre profil et découvrez des opportunités de ménage près de chez vous.
